#창업 #제품 기획 #브랜드 운영 #서비스기획
#도전의식 #오너십 #책임감 #목표달성
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서비스 기획자로서 가장 필요한 역량은 고객지향과 기획 능력이라고 생각합니다.
내가 생각했을 때 좋은 기획을 하는 것이 아닌 고객이 원하는, 혹은 고객이 원하고 있다 자각하진 못하지만 필요한 서비스를 제공해 주어야 하는 것이 기획을 하는 가장 궁극적인 이유와 목적이라고 생각합니다.
저 역시 지난 1년 동안 창업하여 고객이 원하는 제품(서비스)는 무엇인가를 고민하였습니다.
캠핑시장에서 고객이 느끼고 있는 문제점들을 시장조사를 통해 파악하여 제품을 제작해 판매까지 이뤄낸 경험이 있으며 창업대회에 참가하였을 때도 기존 사회 문제 해결을 위한 아이템을 기획해 와이어프레임, 스토리보드를 직접 작성하여 앱 기획을 하였습니다.
하나의 제품을 출시하기까지 여러 문제점을 해결하고 다양한 사람들과 협업하여 진행했던 경험은 여려운 일도 있었지만 즐거웠고 큰 성취감을 느낄 수 있었습니다
때문에 문제점을 파악하고 협업을 통해 해결하며 더 나아가 고객에게 필요한 프로덕트를 기획하는 서비스 기획자라는 직무에 이끌렸고 이를 통해 성장하고 싶어 해당 직무에 지원하였습니다
능숙한 정도에 따라 상 / 중 / 하로 구분하였습니다.